شین متهم به شکستن قانون اتحادیه اروپا با تاکتیک های فروش دستکاری

منتشر شده در
26/05/2025 – 17:24 GMT+2

تبلیغ

کمیسیون اروپا دریافت که غول خرده فروشی آنلاین چینی ، شین ، که به دلیل قیمت های سنگین خود شناخته شده است ، پس از تحقیقاتی که به مقامات ملی حمایت از مصرف کننده انجام می شود ، تحت قانون اتحادیه اروپا درگیر شیوه های تجاری غیرقانونی است.

محققان نتیجه گرفتند که شین مشتریان را با تخفیف های جعلی ، چه با نمایش قیمت های اصلی کاذب و چه با استفاده از تایمرهای شمارش معکوس که به طور مداوم برای تقویت یک فوریت مصنوعی تنظیم مجدد می کنند ، فریب می دهد.

شبکه کمیسیون و همکاری حفاظت از مصرف کننده (CPC) – بدنه ای که از مقامات ملی تشکیل شده است – همچنین شکاف های جدی در شفافیت پرچم گذاری کردند: سیاست های بازگشت نادرست ، گمراه کننده ادعاهای پایداری و برچسب زدن گیج کننده. مقامات همچنین از این بستر برای برقراری ارتباط با خدمات مشتری برای کاربران دشوار بودند – محدود کردن توانایی آنها در مطرح کردن سؤالات یا شکایات.

به شین یک ماه داده شده است تا پاسخ دهد و نحوه برنامه ریزی برای رفع مشکلات را ترسیم کند. اگر کمیسیون پیشرفتی نداشته باشد ، این شرکت می تواند با جریمه روبرو شود. مقامات ملی بلژیک ، فرانسه ، ایرلند و هلند نظارت بر اجرای قانون دارند.

مایکل مک گرات ، کمیسر عدالت و حمایت از مصرف کننده گفت: “همه شرکت هایی که محصولات خود را در اتحادیه اروپا می فروشند باید طبق قوانین ما بازی کنند.” “اقدام امروز یک پیام واضح ارسال می کند: ما از نگه داشتن سیستم عامل های تجارت الکترونیکی ، بدون توجه به اینکه در کجا مستقر هستند ، از نگه داشتن سیستم عامل های تجارت الکترونیکی دور نخواهیم شد.” وی افزود: “قوانین حمایت از مصرف کننده اتحادیه اروپا اختیاری نیستند – آنها باید در همه موارد اعمال شوند.”

این اولین بار نیست که یک سکوی چینی مورد بررسی قرار می گیرد. در ماه نوامبر ، Rival Etailer Temu نیز در نقض قانون مصرف کننده اتحادیه اروپا یافت شد. از تاکتیک های مشابه مشکل ساز استفاده کرد و با “بازی کردن” تجربه خرید با تبلیغات چرخشی و نمایش بررسی محصولات جعلی ، یک قدم جلوتر رفت.

در کنار این پروب های قانون مصرف کننده ، هر دو Shein و Temu برای نقض احتمالی قانون خدمات دیجیتال تحت بررسی هستند. کاوشگر DSA بر روی سیستم های توصیه الگوریتمی – نحوه تبلیغ برخی محصولات به کاربران خاص – و فروش کالاهای غیرقانونی مانند مواردی که در رعایت استانداردهای بهداشتی و ایمنی اتحادیه اروپا ناکام هستند ، تمرکز دارد.